سياسة الاسترجاع والاسترداد
في حال استلام اي منتج به عيب او كسر او غير مقارب لصورة المنتج المتفق عليها فيمكن للعميل استرجاعه خلال 24 ساعة فقط من فتح الهدية ونتحمل كامل تكاليف الشحن او الاعباء الواقعة علي استرجاع هذا المنتج
في حال استلام منتج سليم وخالي من العيوب او الكسور ورغبة العميل في استبدال المنتج او استرجاعه فيكون متاح استبدال المنتج فقط في حال كان سليم ولم يتم استخدامه او فتحه ويتحمل العميل تكلفة ارساله الي المقر بالاضافة الي غرامة وذلك لانه قام بتعطيل بيع المنتج لعملاء اخريين
_________________
في حال رغبة العميل باسترجاع هدية سواء بجزء او بكامل منتجاتها فيكون متاح فقط في حال كان هناك اخطاء من جهتنا او حدث شيء غير متفق عليه من قبل الطرفين وتتحمل الشركة كافة التلفيات
في حال رغبة العميل باسترجاع هدية سواء بجزء او بكامل منتجاتها وذلك بناءا علي رغبة العميل بدون وجود اخطاء من جهتنا فيمكن للعميل استرداد مستحقاته بعد خصم كامل مبلغ التوالف التي لحقت بالهدية نظرا لكونها هدية يتم تصميمها وتجهيزها بشكل مخصص بناءا علي رغبة العميل